La plataforma de mensajería instantánea WhatsApp puede ser utilizada por una amplia variedad de El negocio para aumentar su base de clientes y mejorar sus ventas. Ningún actualizaciones que están actualmente en desarrollo también tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario.
Sin embargo, la aplicación Meta ya anunció qué funciones llegarán a la plataforma en los últimos meses de 2022 y principios de 2023, y cuáles beneficiarán a los emprendedores que decidan utilizar WhatsApp para realizar ventas y aumentar sus ganancias.
Estas cinco características que tendrán un impacto positivo en cómo la gente de negocios usa la plataforma:
– whatsapppagar Es la primera característica que estará encaminada al beneficio tanto de clientes como de empresarios. Esto permitira pagos y transferencias dentro de la aplicación sin necesidad de utilizar la plataforma de un banco. Las personas no tendrán que abandonar la aplicación para hacer negocios, y solo necesita hacer clic en un botón para pagar un producto.
– La llegada de comunidades WhatsApp no es una función destinada exclusivamente a realizar ventas o beneficiar negocios, sino a mejorar la comunicación entre usuarios con gustos similares y agrupar las salas de chat en grupos más grandes.
Sin embargo, estos pueden ser utilizados por las empresas para difundir información sobre sus productos o servicios de acuerdo al interés de los clientes en aspectos específicos del negocio, los cuales estarán representados en subgrupos de chat.
– La función de ‘Negocios cercanos’ Facilita a los usuarios la localización de tiendas o negocios que se encuentren en una zona cercana al cliente. Lo que se sabe de esta función es que las empresas pueden ser identificadas en un Mapa dentro de Whatsapp y que estarán divididos por categorías para facilitar su diferenciación.
– WhatsApp Business Premium agrupará una serie de funciones exclusivas dentro de la plataforma, para que a cambio de un pago o firma mensual Además, los usuarios que tengan negocios en la plataforma podrán acceder a nuevas funcionalidades que aumentarán la personalización de su negocio.
Un enlace personalizado, una mejor gestión de los dispositivos en los que se inició la sesión de la empresa, apoyo en la administración del canal comercial, entre otras, son las opciones adicionales a las que se puede acceder.
– La apertura de la API en la nube de WhatsApp es una característica que facilitaría el desarrollo de soluciones digitales adecuadas a las necesidades de la empresa. a través de la programación chatbotsel intercambio de información, la creación de procesos automáticos de cotización de servicios, entre otros, pueden generar una mejor interacción entre el cliente y el negocio.
Como indica Óscar Martan, especialista en tecnología y la plataforma de mensajería WhatsApp, más de 6 millones de empresas en todo el mundo utilizan la aplicación para mejorar la aplicación de sus estrategias digitales y el rendimiento de su negocio.
Además, esta plataforma dirigida especialmente a empresas genera una la mejor experiencia de gestión, comunicación y ventas “que todo tipo de empresa debe tener, independientemente de su tamaño o funcionamiento”, afirma Martan.
Además de las nuevas funciones dirigidas a empresas y startups, WhatsApp también está desarrollando funciones que aumentan opciones de privacidad de usuarios habituales. Es por eso que una actualización de la versión beta de WhatsApp para Android habilitó una función que notifica a los usuarios cuando su número de teléfono se comparte con una empresa.
La función, cuyo objetivo es aumentar la la seguridad en el privacidad de las personasse habilitará para los casos en que se haga clic en los anuncios que redirigen directamente a los chats de Whatsapp de empresas, y dependerá de cada persona si quiere compartir su número manualmente.
Los usuarios también podrán verificar que su número no sea visible para las empresas haciendo clic en la información de contacto de la organización.
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